-
Multizónová regulace:
Záruka na softwarové nastavení:
Délka záruky: 6 měsíců od předání a zaškolení.
Na co se vztahuje: Na prokazatelné chyby v logice algoritmů. Chybné nastavení propojení entit. Vztahuje se na neupravený soubor nastavení (tzv. startbackup, který je předáván spolu s balíčkem zprovozňujícímu technikovi).
Výluky ze záruky: Záruka na službu zaniká, pokud:
- Klient nebo zprovozňující osoba zasáhla nevhodným způsobem do kódu (YAML konfigurace nebo nastavení Home Assistant). Změny jsou povoleny pouze v nastavení režimů (drobné úpravy v nastavení pozic klapek a průtoků jednotek u stávajících režimů, případně na změnu délky časových doběhů nebo změny časové osy)
- Došlo k nekompatibilitě způsobené aktualizací core systému Home Assistant nebo balíčků třetích stran, kterou provedl klient bez naší asistence.
- Klient neprováděl pravidelné zálohy, neukládal historii nebo aktualizaci softwaru.
Klient je povinen v rámci záručních podmínek dodat: poslední zálohu a výpis z historie (posledních 14 dní).
UPOZORNĚNÍ: V předávacím protokolu jasně definujte, co bylo zadáním. Pokud systém funguje podle schváleného zadání, jakákoli následná úprava parametrů (časové plány, limity pro CO2, změna automatizací apod.) již není záruční opravou, ale placenou servisní službou (víceprací). Pro tyto úpravy doporučujem využít naší služby Měsíční vzdálená technická podpora do 24h.
Hardware dodaný spolu v rámci balíčku nebo samostatně:
Standardní záruka za jakost zboží 2 roky.
Více na: https://www.luftuj.cz/obchodni-podminky/
